NOTFALL 0800 4341-111 oder 03643 4341-111

Schlichtungsstelle

Beilegung von Streitigkeiten / Schlichtung

Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Unternehmen und Verbrauchern über den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie kann unter den Voraussetzungen des § 111b EnWG ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden:
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 0 30/27 57 24 00
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail:  info@schlichtungsstelle-energie.de

Die Stadtwerke Weimar Stadtversorgungs-GmbH ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie e.V. verpflichtet.

Die Internetplattform der Europäischen Kommission zur Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (so genannte „OS-Plattform“) ist unter folgendem Link erreichbar: 
http://ec.europa.eu/consumers/odr

Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen.

Verbraucherservice

PF 80 01
53105 Bonn
Tel.: 0 30/22 480 05 00 &  0 18 05/ 10 10 00
Fax: 0 30/22 48 03 23
E-Mail:  verbraucher-service-energie@bnetza.de

Hinweis

Unser Unternehmen nimmt im Bereich Fernwärme an keinem Verbraucherstreitbeilegungsverfahren teil.