Stadtwerke warnen vor Haustürgeschäften!

Aufdringliche Haustürwerber sorgen in Weimar und Umgebung immer wieder mit irreführenden Methoden und falschen Behauptungen für Verunsicherung. Sie versuchen teilweise den Eindruck zu erwecken, im Auftrag der Stadtwerke Weimar Stadtversorgungs-GmbH zu handeln. Es wird versucht den Kunden persönliche Daten wie Kundennummer oder Verbrauchsdaten zu entlocken. Aber auch mit Versprechen günstigerer Preise oder Abschläge werden Kunden zu Unterschriftsleistungen überredet.

Wir empfehlen folgende Punkte in diesen Situationen zu beachten:

Achtung Nr. 1:

Die Stadtwerke Weimar Stadtversorgungs-GmbH schließt generell keine Haustürgeschäfte ab. Weder unsere Mitarbeiter noch Fremdfirmen sind dazu ermächtigt. Auch Vertragsveränderungen werden nicht an der Haustür abgewickelt.

Achtung Nr. 2:

Bereits unterschriebene Verträge können innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen schriftlich widerrufen werden.

Achtung Nr. 3:

Verträge nie unter Zeitdruck abschließen. Vergleichen Sie in Ruhe und rechnen Sie nach. Wir helfen Ihnen auf Wunsch gern.

Verunsicherte Kunden könnten sich jederzeit gern persönlich unter der Tel. 03643 4341-451 informieren. Sie erreichen uns natürlich auch vor Ort, in unserem Servicezentrum Industriestraße 14 oder per E-Mail.

Sie sind betroffen und wollen einen Wettbewerbsverstoß melden?

Wurden Sie von einer unbekannten Nummer angerufen oder stand plötzlich jemand unangekündigt vor Ihrer Tür und wollte Ihnen neue Energieverträge aufschwatzen? Wenden Sie sich an uns! Wir sind Mitglied im Verein „Mitteldeutscher Verein zur Förderung des lauteren Wettbewerbs und des Energiekundenschutzes e.V." (MWA). Ziel des Vereins ist insbesondere, den lauteren Wettbewerb und den Schutz der Kunden und Verbraucher gegen unlauteren Wettbewerb zu fördern.

Mehr Informationen zum MWA finden Sie hier.

Der Sicherheitsservice ist 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr erreichbar.

Notfallnummer 0800 4341-111

Bei Fragen zu Strom, Erdgas und Wärme

03643 4341-0

Öffnungszeiten Kundenzentrum:
Montag 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr
Dienstag, Donnerstag 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Mittwoch, Freitag 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr
oder nach Terminvereinbarung

Unser Privatkunden-Service
bei Fragen zu Strom, Erdgas und Wärme

zum Kontaktformular

alle Ansprechpartner

 

SWW auf Facebook

Erhalten Sie aktuelle Informationen, Veranstaltungshinweise oder Gewinnspiele, kommentieren Sie Posts oder stellen Sie Fragen an das Social Media-Team.

Zu unserem Facebook-Auftritt

SWW auf Youtube

Sehen Sie unsere Filme zu den Themen Energie und Unternehmen.

Zum unseren Youtube-Auftritt