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alle Ansprechpartner

 

Bereich Stadtwerke

Hilfe bei Störungen/ Notfallnummer: 0800 4341-111
Der Sicherheitsservice ist 24 Stunden am Tag an 365 Tagen im Jahr erreichbar.

Strom, Erdgas und Wärme: 03643 4341-0
Rückrufservice – Sie haben Fragen? Wir rufen zurück

Bereich Stadtwirtschaft

Verkehr: 03643 4341-700

Entsorgung: 03643 4341-810

Sportstätten: 03643 4341-500

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Alles Infos zu Mahnungen, Sperrungen und Vermeidungsmöglichkeiten

Sie haben Probleme Ihre Energierechnung zu bezahlen? Wir helfen Ihnen.

Wenn es finanziell bei Ihnen einmal eng ist und Sie Ihre Energierechnung nicht zahlen können, versuchen wir Ihnen zu helfen. Denn wir sind auch in schwierigen Zeiten an Ihrer Seite. 

Sollte es bei Ihnen zu einem Zahlungsverzug kommen, kontaktiern Sie uns bitte - je eher, desto besser. Nur so können wir Ihnen helfen und gemeinsam eine Lösung finden. 

Haben Sie Fragen?

Unser Forderungsmanagement berät Sie gerne persönlich von:
Mo-Do: 08:00 bis 16:00 Uhr
Fr.: 08:00 bis 12:00 Uhr
03643 4341-452
forderung@sw-weimar.de

Überblick

Mahnungen und Sperrungen vermeiden

Hilfreiche
Partner

Energie-
einsparung

Mahnungen und Sperrungen vermeiden

Wann kommt es zu einer Liefersperre? 

Das eine Rechnung nicht pünktlich bezahlt wird, kann vorkommen. Deshalb werden zunächst Mahnungen verschickt. Dann ist es wichtig, schnell zu reagieren: also entweder die Rechnung zu bezahlen, oder Kontakt mit uns aufzunehmen. Oft können hier schon Probleme gelöst werden, manchmal können Ratenzahlungen vereinbart werden.

Werden Rechnungen trotz Mahnung nicht bezahlt, kann es zu einer „Sperrandrohung“ kommen. Auch dann können Sie noch reagieren und eine Sperrung vermeiden. Am besten nehmen Sie sofort Kontakt mit uns auf.

Wenn Sie weiterhin Ihre Rechnung nicht zahlen, wird Ihr Strom oder Ihr Erdgas abgestellt. Ein Techniker kommt zu Ihnen und sperrt Ihren Zähler.

Örtliche Hilfsangebote

Wie kann ich die Sperrung meines Anschlusses verhindern? Hier finden Sie alle wichtigen Ansprechpartner.

Zahlungsverzug 

Zur Abwendung der Versorgungsunterbrechung bei Nichterfüllung von Zahlungsverpflichtungen bieten wir Ihnen den Abschluss einer Abwendungsvereinbarung an.

Hinweis: Diese Muster-Abwendungsvereinbarung ersetzt nicht das konkrete Angebot auf Abschluss einer Abwendungsvereinbarung im jeweiligen Einzelfall.

Abwendungsvereinbarung

Hier finden Sie eine Muster-Abwendungsvereinbarung.

Weitere Hilfsangebote bei Zahlungsschwierigkeiten

Nahtstelle Weimar

Die NAHT-Stelle (NAchhaltige Hilfen und Teilhabe) setzt sich seit 2009 für Weimarer Bürger in vielen verschiedenen sozialen Belangen ein.

Sozialberatung Caritas

Die Schuldenberatung der Caritas Weimar hilft in Krisensituationen, wie zum Beispiel bei der Existenzsicherung und beantwortet Fragen zu rechtlichen Ansprüchen.

Jobcenter Weimar

Jobcenter können für Empfänger von Arbeitslosengeld II (Hartz IV) die Abschläge für Energie direkt an den zuständigen Versorger bezahlen. Wenden Sie sich hierzu bitte an Ihren Berater vom Jobcenter.

Energiesparen ist das Gebot der Stunde

Energiespartipps

Allgemeine Energiespartipps stellt das Bundeswirtschaftsministerium in seiner Kampagne "Energiewechsel" zusammen. 

Stromspar-Check Weimar

Der Stromspar-Check ist ein karitatives Angebot des Deutschen Caritasverbandes e. V. für einkommensschwache Haushalte, um Strom- und Heizkosten zu reduzieren.

Energieberatung Weimar

Die Energieberaterinnen und Energieberater der Verbraucherzentrale Thüringen informieren über klimafreundliche und kosteneffiziente Energieversorgung.

Unsere Unternehmen – Nachhaltig & Umweltbewusst

Photovoltaik-Anlagen

Ihre PV-Anlage - Sagen Sie Ja zum Klimaschutz – mit einer Anlage, die sich auszahlt! Alle Infos dazu erhalten Sie hier

E-mobilität

Wie Sie mit unserem Tarif »WeimarStrom Mobil« günstig Energie für Ihr Fahrzeug tanken und welche Förderungen es dafür gibt, erfahren Sie hier.

Klima und Umwelt

Wie unser Unternehmen ökologisch nachhaltige Energiebereitstellung und Umweltprojekte in Weimar fördert, erfahren Sie hier.

Alle Services

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