Willkommen in unserem Kundencenter!

Unser Kundencenter am Theaterplatz 2a ist der Anlaufpunkt für alle Kunden der Stadtwerke Weimar. Guter Service, kurze Wege, hoher Beratungskomfort: Unsere Kundenberater erwarten Sie an ihren Plätzen!

In dringenden Störungsfällen wählen Sie bitte unser 24h-Notfall-Telefon unter: 03643 4341-111.

Ansprechpartner in unserem Unternehmen

Ihre Ansprechpartner für alle Fragen und Themen

Haben Sie Fragen?

Unser Kundendienst berät Sie gern persönlich!

03643 4341-451

kundendienst@sw-weimar.de@sw-weimar.de

Rückrufservice

Beratungstermin vereinbaren

Ihr Kontakt zu uns

Kundencenter am Theaterplatz

Besucher-Adresse:	Goethekaufhaus, Theaterplatz 2a, 99423 Weimar
Postanschrift:	Industriestraße 14, 99427 Weimar
Öffnungszeiten:	Montag: 09:00 bis 16:00 Uhr Dienstag: 09:00 bis 18:00 Uhr Mittwoch: 09:00 bis 12:00 Uhr Donnerstag: 09:00 bis 16:00 Uhr Freitag: 09:00 bis 12:00 Uhr oder nach Terminvereinbarung
Telefon:	03643 4341-451
E-Mail:	kundendienst(at)sw-weimar.de
Besonderheiten:	EC-Kartenzahlung für Abschläge und Schlüsselzähler möglich; kein Einzahlungsautomat

Forderungsmanagement in der Industriestraße 14

Besucher-Adresse:	Stadtwerke Weimar GmbH, Industriestraße 14, 99427 Weimar
Öffnungszeiten:	Montag bis Donnerstag: 08:00 bis 16:00 Uhr Freitag: 08:00 bis 12:00 Uhr oder nach Terminvereinbarung
Telefon:	03643 4341-452
E-Mail:	forderung(at)sw-weimar.de

Einzahlungsautomat für Abschläge und Schlüsselzähler in der Industriestraße 14

Anschrift:	Stadtwerke Weimar GmbH, Industriestraße 14, 99427 Weimar
Öffnungszeiten:	Mo. - So.: 06:00 bis 23:00 Uhr
Telefon:	03643 4341-0

Aktuelles & Aktionen

Tag der Daseinsvorsorge: Stadtwirtschaft, Stadtwerke und…

Der städtische Nahverkehr und die sichere Versorgung mit Strom, Gas, und Wärme prägen den Alltag in…

mehr erfahren

Stadtwerke und Stadtwirtschaft starten neue Webseiten

Die Stadtwerke Weimar und die Stadtwirtschaft Weimar nutzen ab sofort getrennte Internetauftritte.…

mehr erfahren

Kindertag in Weimar: Stadtwerke Weimar mit 750…

Mit Freibad-Tickets, Mitmachaktionen und viel Bewegung im Gepäck hat die Stadtwerke Weimar GmbH…

mehr erfahren

Keine Angst vor der Reichweite: Erfahrungsbericht eines…

Dank der guten Ladeinfrastruktur gibt es immer weniger Gründe, nicht auf E-Mobilität umzusteigen,…

mehr erfahren

Stadtwerke Weimar starten Solarthermie-Projekt

Mit dem ersten Spatenstich am 18. April 2026 haben die Stadtwerke Weimar den Bau einer…

mehr erfahren

Drei Blumeneschen für das Gedenken in Weimar

Die Stadtwerke Weimar GmbH, die Stadtwirtschaft Weimar GmbH und die ENWG Energienetze Weimar GmbH &…

mehr erfahren

Stadtwerke Weimar bringen 3D-Druck ins Klassenzimmer

Wie entsteht ein eigenes Modell am Computer? Und was haben Sonne, Wasserstoff und Klimaschutz…

mehr erfahren

Stadtwerke unterstützen den Weimarer Umweltpreis 2026

Auch in diesem Jahr wird der Umweltpreis gemeinsam mit der Stadt Weimar sowie dem Eigenbetrieb…

mehr erfahren

Neues Kundenmagazin der Stadtwerke Weimar: 1/26

Lesen Sie alles über unsere aktuelle Strom- und Gaspreissenkung, erfahren Sie aus erster Hand, wie…

mehr erfahren

Alle Einträge anzeigen

Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
CookieConsent	Speichert Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies.	1 Jahr	HTML	Website
fe_typo_user	Ordnet Ihren Browser einer Session auf dem Server zu. Dies beeinflusst nur die Inhalte, die Sie sehen und wird von uns nicht ausgewertet oder weiterverarbeitet.	Session	HTTP	Website
PHPSESSID	Dieser temporäre Cookie wird von PHP gesetzt, um aktuelle Sitzungsdaten zu speichern (z.B. Formulardaten).	Session	HTTP	Website

Name	Zweck	Ablauf	Typ	Anbieter
_ga	Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.	2 Jahre	HTML	Google
_gat	Wird zum Drosseln der Anfragerate verwendet.	1 Tag	HTML	Google
_gid	Wird verwendet, um Benutzer zu unterscheiden.	1 Tag	HTML	Google
_ga_--container-id--	Speichert den aktuellen Sessionstatus.	2 Jahre	HTML	Google
_gac_--property-id--	Enthält Informationen zu Kampagnen für den Benutzer. Wenn Sie Ihr Google Analytics- und Ihr Google Ads Konto verknüpft haben, werden Elemente zur Effizienzmessung dieses Cookie lesen, sofern Sie dies nicht deaktivieren.	3 Monate	HTML	Google
_gcl_au	Wird von Google AdSense zum Experimentieren mit Werbungseffizienz auf Webseiten verwendet.	3 Monate	HTML	Google
AMP_TOKEN	Enthält ein Token, das verwendet werden kann, um eine Client-ID vom AMP-Client-ID-Service abzurufen. Andere mögliche Werte zeigen Opt-out, Anfrage im Gange oder einen Fehler beim Abrufen einer Client-ID vom AMP Client ID Service an.	1 Jahr	HTML	Google
_dc_gtm_--property-id--	Wird von DoubleClick (Google Tag Manager) verwendet, um die Besucher nach Alter, Geschlecht oder Interessen zu identifizieren.	2 Jahre	HTML	Google
hjSiteLang	This cookie is set when a page that supports multiple languages on hotjar.com is visited. This allows us to always load the content in the preferred language when available.	1 Jahr	HTML	Hotjar
_hjptid	This cookie is set for logged in users of Hotjar who have Admin Team Member permissions. It is used during pricing experiments to show the Admin consistent pricing across the site.	1 Session	HTML	Hotjar
_hjOptOut	Hotjar Opt-Out setting. More information can be found on our Do Not Track Page	1 4 months	HTML	Hotjar
X-Access-Key	This cookie keeps your website session alive.	1 Session	HTML	Hotjar
_hjClosedSurveyInvites	Hotjar cookie that is set once a user interacts with an External Link Survey invitation modal. It is used to ensure that the same invite does not reappear if it has already been shown.	1 Jahr	Boolean true/false	Hotjar
_hjDonePolls	Hotjar cookie that is set once a user completes a survey using the On-site Survey widget. It is used to ensure that the same survey does not reappear if it has already been filled in.	1 Jahr	Boolean true/false	Hotjar
_hjMinimizedPolls	Hotjar cookie that is set once a user minimizes an On-site Survey widget. It is used to ensure that the widget stays minimized when the user navigates through your site.	1 Jahr	Boolean true/false	Hotjar
_hjShownFeedbackMessage	Hotjar cookie that is set when a user minimizes or completes Incoming Feedback. This is done so that the Incoming Feedback will load as minimized immediately if the user navigates to another page where it is set to show.	1 Jahr	Boolean true/false	Hotjar
_hjsessionTooLarge	Causes Hotjar to stop collecting data if a session becomes too large. This is determined automatically by a signal from the WebSocket server if the session size exceeds the limit.	1 Session	Boolean true/false	Hotjar
_hjid	Hotjar cookie that is set when the customer first lands on a page with the Hotjar script. It is used to persist the Hotjar User ID, unique to that site on the browser. This ensures that behavior in subsequent visits to the same site will be attributed to the same user ID.	1 Jahr	UUID	Hotjar
_hjRecordingLastActivity	This should be found in Session storage (as opposed to cookies). This gets updated when a user recording starts and when data is sent through the WebSocket (the user performs an action that Hotjar records).	1 Session	Numerical Value (Timestamp)	Hotjar
_hjTLDTest	When the Hotjar script executes we try to determine the most generic cookie path we should use, instead of the page hostname. This is done so that cookies can be shared across subdomains (where applicable). To determine this, we try to store the _hjTLDTest cookie for different URL substring alternatives until it fails. After this check, the cookie is removed.	1 Session	Boolean true/false	Hotjar
_hjUserAttributesHash	User Attributes sent through the Hotjar Identify API are cached for the duration of the session in order to know when an attribute has changed and needs to be updated.	1 Session	Hash	Hotjar
_hjCachedUserAttributes	This cookie stores User Attributes which are sent through the Hotjar Identify API, whenever the user is not in the sample. These attributes will only be saved if the user interacts with a Hotjar Feedback tool.	1 Session	JSON	Hotjar
_hjLocalStorageTest	This cookie is used to check if the Hotjar Tracking Script can use local storage. If it can, a value of 1 is set in this cookie. The data stored in_hjLocalStorageTest has no expiration time, but it is deleted almost immediately after it is created.	1 Under 100ms	Boolean true/false	Hotjar
_hjIncludedInPageviewSample	This cookie is set to let Hotjar know whether that user is included in the data sampling defined by your site's pageview limit.	1 30 minutes	Boolean true/false	Hotjar
_hjIncludedInsessionSample	This cookie is set to let Hotjar know whether that user is included in the data sampling defined by your site's daily session limit.	1 30 minutes	Boolean true/false	Hotjar
_hjAbsolutesessionInProgress	This cookie is used to detect the first pageview session of a user. This is a True/False flag set by the cookie.	1 30 minutes	Boolean true/false	Hotjar
_hjFirstSeen	This is set to identify a new user’s first session. It stores a true/false value, indicating whether this was the first time Hotjar saw this user. It is used by Recording filters to identify new user sessions.	1 Session	Boolean true/false	Hotjar
_hjViewportId	This stores information about the user viewport such as size and dimensions.	1 Session	UUID	Hotjar
_hjRecordingEnabled	This is added when a Recording starts and is read when the recording module is initialized to see if the user is already in a recording in a particular session.	1 Session	Boolean true/false	Hotjar

Öffnungszeiten
Montag	9–16 Uhr
Dienstag	9–18 Uhr
Mittwoch	9–12 Uhr
Donnerstag	9–16 Uhr
Freitag	9–12 Uhr
oder nach Terminvereinbarung

Haben Sie Fragen?

Kundencenter am Theaterplatz

Forderungsmanagement in der Industriestraße 14

Einzahlungsautomat für Abschläge und Schlüsselzähler in der Industriestraße 14

Tag der Daseinsvorsorge: Stadtwirtschaft, Stadtwerke und…

Stadtwerke und Stadtwirtschaft starten neue Webseiten

Kindertag in Weimar: Stadtwerke Weimar mit 750…

Keine Angst vor der Reichweite: Erfahrungsbericht eines…

Stadtwerke Weimar starten Solarthermie-Projekt

Drei Blumeneschen für das Gedenken in Weimar

Stadtwerke Weimar bringen 3D-Druck ins Klassenzimmer

Stadtwerke unterstützen den Weimarer Umweltpreis 2026

Neues Kundenmagazin der Stadtwerke Weimar: 1/26

Öffnungszeiten

Folgen Sie uns!