Stadtwerke Weimar warnen vor Telefonbetrügern

Die Stadtwerke Weimar erreichten in den letzten Tagen vermehrt Rückfragen von verunsicherten Kunden. Diese berichteten von unseriösen Anrufern, die nach persönlichen Daten, wie Zählerstand und Zählernummer, fragten. Häufig wird auch der Eindruck erweckt, dass die Anrufer Mitarbeiter der Stadtwerke Weimar sind.

Mit dieser Masche versuchen die Betrüger an sensible Kundendaten zu gelangen. Mit den Informationen kündigen diese den bestehenden Vertrag bei den Stadtwerken Weimar, um einen neuen Energieliefervertrag abzuschließen.

Telefonwerbung ohne Einwilligung der Adressaten ist in Deutschland verboten. Damit wird die Privatsphäre von Verbraucherinnen und Verbrauchern geschützt. Anrufe sind nur dann zulässig, wenn zuvor das Einverständnis gegeben wurde, etwa im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung.

Unser Tipps:

• Stimmen Sie einer Gesprächsaufzeichnung nicht zu und lehnen Sie dies eindeutig mit einem „Nein“ ab.
• Fragen Sie, wer Sie genau anruft. Notieren Sie den Namen, die Telefonnummer und das Unternehmen, für das der Anrufer arbeitet.
• Erkundigen Sie sich, ob Sie zurückrufen können (unseriöse Anbieter möchten in der Regel keinen Rückruf).
• Fragen Sie nach Ihrer Zustimmung für telefonische Werbung. Oft beendet der Anrufer das Gespräch von sich aus, wenn Sie diese Frage stellen.
• Erkundigen Sie sich, ob der Anrufer Ihre Kunden- und Zählernummer kennt. Geben Sie diese auf keinen Fall selbst preis. Die Stadtwerke Weimar haben Ihre Daten und müssen sie nicht anfordern.
• Falls Sie nach einem Anruf eine „Vertragsbestätigung“ erhalten, widerrufen Sie diese sofort bei dem Versorger, von dem die Bestätigung kommt.

Verunsicherte Kunden können sich jederzeit gern unter der Tel. 03643 4341-451 oder per E-Mail kundendienst(at)sw-weimar.de an unsere Kundenberater wenden.