Stadtwerke Weimar warnen vor unseriösen Haustürangeboten bei Energieverträgen
Die Stadtwerke Weimar GmbH erhält derzeit wieder vermehrt Hinweise von Kundinnen und Kunden, dass im Weimarer Stadtgebiet Personen unterwegs sind, die an der Haustür Strom- und Gasverträge anbieten. Besonders im Westen der Stadt häufen sich entsprechende Meldungen.
Nach dem vorliegenden Rückmeldungen treten die Personen gezielt an Privathaushalte heran und versuchen, vor Ort Vertragsabschlüsse zu erreichen. Dabei werden häufig sensible Daten wie Kunden- oder Zählernummern abgefragt. Diese Angaben können genutzt werden, um einen Anbieterwechsel einzuleiten, mitunter ohne ausdrückliches Bewusstsein der Betroffenen. Teilweise werden die Daten direkt über mobile Endgeräte erfasst und unmittelbar für Vertragsabschlüsse verwendet.
"Als regionaler Energieversorger stehen wir für transparente, persönliche und nachvollziehbare Beratung", erklärt Geschäftsführerin Constanze Reppin. "Vertragsabschlüsse an der Haustür gehören ausdrücklich nicht zu unserem Vorgehen. Wer sich zu Strom- oder Gasverträgen informieren möchte, ist jederzeit herzlich in unserem Kundencenter am Theaterplatz 2a willkommen. Dort beraten wir unsere Kundinnen und Kunden gern persönlich und in Ruhe."
Erfahrungen zeigen, dass solche Haustürsituationen insbesondere dann problematisch werden können, wenn Menschen unvorbereitet angesprochen oder unter Zeitdruck gesetzt werden. Die Stadtwerke Weimar raten daher, an der Haustür keine persönlichen Daten preiszugeben und Angebote nicht vorschnell zu unterschreiben.
Hinweis 1:
Die Stadtwerke Weimar schließen keine Haustürgeschäfte ab. Weder Mitarbeitende der Stadtwerke Weimar noch beauftragte Fremdfirmen bieten Verträge an der Haustür an oder nehmen dort Vertragsänderungen vor.
Hinweis 2:
Sollte ein Vertrag an der Haustür abgeschlossen worden sein, kann dieser innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen werden.
Hinweis 3:
Verträge sollten niemals unter Zeitdruck abgeschlossen werden. Nehmen Sie sich ausreichend Zeit für einen Vergleich und prüfen Sie die Konditionen sorgfältig.
Kontakt und Beratung - Kundencenter am Theaterplatz 2a
Montag: 09:00 bis 16:00 Uhr
Dienstag: 09:00 bis 18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00 bis 12:00 Uhr
Donnerstag: 09:00 bis 16:00 Uhr
Freitag: 09:00 bis 12:00 Uhr
oder nach Terminvereinbarung
Oder Sie können uns auch direkt telefonisch unter der Nummer 03643 4341-451 erreichen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, Ihr Anliegen per E-Mail an kundendienst@sw-weimar.de zu senden.